陕西省商洛市国寿柞水支公司曹书霞：山丹丹花开香艳艳
2019-01-29 16:39:06 来源：中华产品网今日浏量：

陕西省商洛市国寿柞水支公司经理曹书霞：山丹丹花开香艳艳

陕西省商洛市国寿柞水支公司经理曹书霞：山丹丹花开香艳艳

全球美丽网(http://www.wholeworldbjx.com)、中华神州网（http://www.chinajrsz.com）、中华产品网(http://chinazhcpw.com)、中华风采人物杂志、中华工艺美术网（http://changxiaow.com）、中国桂林网（http://chinaguilinw.com）特约记者李山林桂满清摄影报道

图为总经理曹书霞在工作。

日前，我们来到山青水秀的柞水县国寿系统柞水分公司，专访了总经理曹书霞同志。她个子不高，可有一身灵气，说话简洁，句句有理有据，就像山丹丹一样的娇艳、美丽，充满激情和奔放，激励着柞水人寿公司四百余名事业伙伴，团结奋进、不断前行，为柞水人寿安全保驾护航。

以踏实奉献为根以诚实服务为本

曹书霞经理，学士学位，中共党员，2003年1月至2017年3月分别担任柞水县凤镇营销服务部业务经理、柞水支公司讲师组训、个险部经理、经理助理、负责人职务。2017年4月任中国人寿柞水支公司党支部副书记、副经理（主持工作）。一路走来，她信守“业精于勤荒于嬉、要干就要干出名堂”的信条，在每一个平凡的岗位上，兢兢业业，从没喊过一句苦和一声累，都是与公司众人同进退、共荣辱。特别在2016年7月主持柞水工作以来，她事必躬亲，有效地推进了公司健康快速跨越发展，员工收入得到了提升，幸福指数得到了提高，她也成了大家心目中公认的好领导、好老师、好朋友，人人称他是“女强人”。

在工作中她勇占鳌头、精准指挥，以出色的业绩，屡获上级公司的表彰。2003年被中国人寿柞水支公司评为先进个人； 2005年被中国人寿商洛分公司评为优秀新闻宣传者；2006年被中国人寿陕西省分公司评为青年岗位能手；2014年被商洛分公司评为建功立业先进个人；2015年被商洛分公司评为优秀共产党员、被省公司授予“国寿好青年”称号；2016年被商洛分公司评为“创新驱动奋力拓展”先进个人。

强势对标有径纬吃苦耐劳天不负

“雷厉风行”是她的性格标签。入司后，她一边学习一边开展业务，数年如一日，顶风冒雪、风雨无阻，翻山越岭、爬坡进沟，走千家进万户，面对困难从未退缩。2008年，时任讲师组训的曹书霞，积极响应省公司开展的“大干40天”专项业务活动，组织团队开展产说会87场，在柞水县城区人口仅有不足三万人的情况下，收回“两康”保险保费100余万元，不服输、敢打硬战的精神获得了公司和伙伴们的高度认可。

共同事学习业务知识团结进步齐心协力

“百折不挠”是她的奋斗写照。2012年县公司进行了班子调整，曹书霞提拔为柞水支公司个险部经理。当时她认识到队伍是驱动业务的关键，紧盯市场、打压同业，从同业公司收编销售队伍80余人，亲手组建百人团队，牢牢巩固了市场份额，捍卫了中国人寿的荣誉。

“统揽全局”是她的核心优势。2016年，在市公司党委、总经理室的坚强领导下，统揽全局，勇担重任，团结带领全县广大营销伙伴，认真贯彻落实公司的经营决策部署，致力打基础、谋长远，聚力建队伍、倾力促发展，较好地完成了年度目标任务，实现了柞水国寿跨越发展的良好局面。当年实现总保费4207万元，完成计划的140％。其中个险首年期交1128万，完成计划的127％；十年期650万元，完成计划的104%；个险标保520万、完成计划的116%；团险收入213万，实现计划的57%，银保业务收入494万元，完成计划的117%。各项业务发展和管理工作持续引领全市，被市公司评为2016年度“创新驱动奋力拓展”先进单位，2016年度基层先进党支部。

“集体荣誉”是她的不懈追求。2017年开门红至今，三大渠道业务发展，持续引领全市。其中个险率先达成全年目标任务，名列全市第一。银保期交，名列全市第二，增幅全市第一。团险名列全市第三。各项管理工作不断攀升，经营效益持续向好。曹书霞经常对伙伴们讲，“要时刻牢记肩上沉甸甸的责任，时刻牢记我们的成绩来之不易，时刻牢记“引领”二字对我们每个人的涵义”。

以真抓实干为荣以奉献为快乐

“能力有大小，肯付出方为能力”。她是这样说的也是这样做的。2015年曹书霞逐渐全面负责柞水业务以来，她时刻不忘奉献，心怀梦想，小公司、大作为，业务发展、队伍建设、基础管理连续5年引领全市系统，柞水也被省公司授予“先进基层党组织”、“商洛分公司先进集体”的荣誉称号。

走村入户深入调查针对服务成绩好

针对城区人口少，农村人口因灾因病返贫，社会保障当初不健全的实际，在拓展寿险新市场的过程中，她认真分析县情，耐心给员工介绍农村经济发展和财政收入的坚实基础，以及农村面貌发生的巨大变化，引导大家充分认识到“两乡”已成为县域寿险的主战场，并确立了强化城市，依托乡镇，辐射农村，健全网络的工作思路。她马不停蹄辗转乡村，调查研究摸清乡情，统一思想转变观念，制定农村业务发展规划，坚持发展队伍不放松，奋力提高农村业务履盖率，让农村广大客户实现了投保不出村、理赔不进城。经过不懈努力，农村各分部、站、点的保费收入已占公司保费总收入的65 %。良好的业绩让广大业务员看到了农村市场的巨大潜力，面对新的客户市场，大家士气高涨，干劲十足，有效促进了县域寿险的快速健康发展。

柞水县只有不到17万人，市场虽小但竞争激烈。在同业竞争上，她强势出击，让自己主宰话语权。在业务发展中，她始终坚持亲自参与方案制定，参与督导考核，强化竞赛信息和评比，做到每日业绩有追踪，每周任务有评比，每月发展有通报，使员工及时了解公司业务进展和伙伴之间业务进展情况，不断增加自我发展的动力，创建浓厚地你赶我超的业务竞赛氛围。

她的勤奋敬业、乐于奉献、胸怀坦荡、待人诚恳感动了柞水伙伴，赢得了员工的信任，调动了大家的主动性，也赢得了地方政府的充分肯定。她光荣地被推选为柞水县政协第八届委员，其提出的“保险助推地方经济发展”的提案，也获得了当地政府的高度认可和大力支持，推动了政企合作，助推了政保业务发展，为支持地方经济建设做出了贡献。

以人文关怀为本定期回访心花怒放

为了建立良好的寿险形象，她带头遵守“五不准”，不准夸大业绩放大功效，不准无根无据表态承诺，不准瞒天过海欺骗客户，不准只重展业不重服务，不准服务滞后惜赔滥赔，树立寿险良好的诚信形象。在售后服务上，坚持“服务中出保费，服务中出效益，服务中出信誉”的理念，要求员工增强售后服务意识，定期对客户进行回访，征求客户的服务意见，发现问题，及时改进。

在公司机关服务上，树立机关为基层服务，后勤为一线服务，领导为员工服务，全员为客户服务的意识，率先做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶解渴，一腔热情服务，一声祝愿道别，让客户有一种宾客如归的感觉，让客户在热情的服务中感受寿险的以人为本的服务理念，坚定寿险投保信任感。

为了锻造一支相互协作，相互激励，特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚的寿险队伍，她无微不至的关怀员工。在信念上，帮助员工树立坚定的人生信念和正确的世界观、价值观和人生观，确定远大理想和奋斗目标；在工作上，教育员工以诚为德，以信为本，诚信服务客户，合法守规拓展业务，不断为员工展业创造良好的外部环境，为员工展业创造平台，使伙伴成为营销名星、岗位能手，鼓励员工在锻炼中成长成才；在生活上，公司设身处地的为业务员办实事，做好事，解难题。解除了她们的后顾之忧，稳定了队伍，增强了凝聚力；在学习上，鼓励员工在岗参加脱产和函授学习，并为员工学习提供各种方便和有力支持，使她们倍感人寿的真诚关爱。

以风险防范为信以身作则有法度

火车跑得快，全靠车头带。曹书霞经理常常告诫自己：正人先正己，于己不严，无法服众。唯有通过制度管理，使自己置身于制度和大家的监督之下，才能把公司管理好。她处处以党员领导干部各项廉政规定为标准，严格要求自己，并把党风廉政建设的相关要求着力用于公司日常管理，对每个岗位、每个员工都定制定责，合理配置公司人力资源，做到量材适用，发挥特长，科学使用。

曹书霞身先士卒带领年轻人开展业务

曹书霞同志从自身做起，率先垂范，严格控制非业务性支出，从节约水、电、油、电话费和车辆损耗入手，严格易耗品购置和出差人数，严格“收支两条线”财经制度，做到了日清月结、账账相符、账实相符，堵绝一切胡支乱花的漏洞，降低企业运行成本，提升经营效益。

她对别人要求严格，对自己更是苛刻。两年前就检查出来她的声带损坏，需要进行手术。但手术一旦进行，至少要禁音一个月来恢复。为了不耽误工作，她最终坚决的放弃了手术，家人多次劝说无果。以至于造就了她现在的独特嗓音“沙哑嗓”。后来也有人关注她的病情，建议她接受手术，以免造成不可挽救的后果，但她总是开玩笑的说道:没事，我这沙哑嗓子挺好，别人一听就知道是我。众人对她是又爱又恨，恨她不把自己的身体当回事。但她还是和以往一样，整天乐呵呵的，起早贪黑，加班加点的工作，和没事人一样。大家看到她这样，只能更加卖力的工作，用骄人的成绩和出色的业绩来回报她的付出，才不会辜负她的期望。

寿险无止境，需要用心人。正如曹书霞同志经常所说，过去的成绩只能留给昨天，今天的耕耘才能筑就明天的辉煌。我们相信在未来充满挑战的道路上，她将以更加饱满的热情、更加坚实的步伐去面对困难和挑战，为更多客户送去国寿人的关爱，为柞水寿险的可持续发展营造更加广阔的发展空间，让这样山丹丹布满柞水九镇十八乡。

责编：唐国宣江风

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